催收新规：禁止向亲友打电话！

摘要：本文主要介绍了最新的催收新规，即禁止向亲友打电话，全面禁止催收公司向债务人的亲友打电话进行催收，保护债务人的隐私权和人身权。本文将分析此项新规的背景，对催收行业产生的影响、有关法律法规方面的规定等进行探讨。同时，本文将为读者提供一些应对此项新规的建议。

1、催收新规出台的背景

催收新规的出台是为了保护债务人的合法权益。近年来，催收行业发展迅速，但是行业内的乱象也时常发生，包括泄露债务人隐私、骚扰亲友等违法行为。根据有关部门的统计，很多人家庭和工作单位的电话都遭到过催收的骚扰。这些举报实际上也是一种对催收行业乱象的揭露。而且，催收公司直接给债务人亲友打电话催收，不仅影响了债务人的正常生活和工作，也损害了其家庭和社会形象。这也是出台催收新规的重要原因之一。

2、禁止向亲友打电话的影响

首先，对催收公司来说，禁止向债务人的亲友打电话将增加催收的难度和成本，催收效率将受到影响。曾经一直以亲友催收为主要手段的催收公司，必须要寻找其他的催收手段，如短信、信函等，进行替代。而且，这些催收方式的效果、成本和难度都不能与亲友催收相提并论。随着禁止亲友催收的实施，市场上的催收公司必将加强合规管控，提升催收服务质量。

其次，对债务人来说，禁止向亲友打电话能够将催收压力减少到最小，也能有效地保护其隐私权和人身权。此项新规的出台，遏制了无良催收公司威胁、恐吓和泄露债务人个人信息的行为，避免了债务人和其亲友的恶心和困扰。并且这也为感到被骚扰的债务人提供了法律保障。

最后，对整个催收行业来说，禁止向亲友打电话有助于整顿市场秩序、根除乱象、维护社会稳定，并且有助于债务人的全面还款。

3、有关法律法规方面的规定

在实行新规之前，催收公司必须要了解有关的法律法规。在《中华人民共和国合同法》中，明确规定：债权人不得以侵犯债务人及其家属人身自由、威胁危害、诽谤、诱骗等手段迫使其履行债务，更不得侵犯债务人及其家属人的人身权利等基本权利。在《中华人民共和国民法典》中，还规定了关于个人信息保护的相关条款，其中规定了未经本人同意，不得向他人提供、泄露其个人信息。

此外，在催收公司的经营中，也必须遵守相关的法律法规。暂行《催收工作行为规范》等规定，也明确了禁止催收公司向债务人的亲友打电话催收的规定。催收服务必须合法合规，催收方式必须严格符合有关法律法规的要求。

4、对催收公司的应对建议

催收公司应该积极适应新规，调整催收策略，更加注重风险控制和合法合规的营运模式。以下是一些应对建议：

首先，加强合规教育培训，提高员工的法律法规意识、风险意识和合规意识。催收公司内部应该建立科学的管理制度、审查程序和风险控制机制，确保催收操作符合法律法规的要求。

其次，加强催收信息管理，确保客户信息的保密和安全。催收公司应该采取严格的信息安全管控措施，确保客户信息不被非法泄露或盗用。

最后，加强与监管部门的沟通与合作，依法合规经营。催收公司应该切实履行社会责任，保护债务人的合法权益，维护行业形象，实现可持续发展。

总之，禁止向亲友打电话的催收新规的出台，将有助于整顿市场秩序、保护债务人的隐私权和人身权，提高催收服务质量和客户体验。催收公司应该认真遵守相关法律法规的要求，加强风险控制和合法合规的营运模式，切实履行社会责任。

综上所述，对于催收行业来说，禁止向亲友打电话的催收新规是可喜的利好政策，将有助于改善行业发展环境、提升社会公信力。催收公司应该审时度势，作出必要的调整和改变，因势利导，实现可持续发展。同时，政府相关部门也应该继续加强监管，严厉打击催收违法行为，保护消费者合法权益，促进经济社会和谐稳定发展。

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