催收最怕那个部门

要账2024-06-191873

摘要:

在催收行业中,有一个部门是让所有催收人员最怕的,即地推部门。这篇文章将从以下4个方面详细阐述地推部门的问题:效果不好、成本高、人员流动性大以及管理难度大。最后,对催收行业提出建议,尽量减少地推部门对催收人员的影响。

1、效果不好

地推部门的工作主要是通过线下拜访、电话推销等方式拉新客户,以达到增加还款人数的效果。但是,由于目标人群的特殊性以及社会环境的压力,地推部门良莠不齐,效果也参差不齐。

首先,地推部门的目标客户主要是在逾期人群中筛选,这个客户群体的心理状态比较低落,位置隐秘,对于陌生人的警觉性也会相应提高。其次,社会环境的变化也会对地推效果造成影响,例如天气、疫情、政策等变动都会对催收效果造成影响。

综上所述,地推的效果不好是很难避免的,催收公司需要制定针对性的地推计划,提高地推员工的专业性、素质性,以提升地推效果。

2、成本高

地推部门的成本是相对较高的,因为地推需要耗费大量的人力、物力以及财力。首先,地推需要雇佣大量人员,这些人员需要进行专业培训以及定期奖惩以保证绩效。其次,地推需要大量物资、办公场地、设备等,这也增加了公司的财务负担。最后,随着社会竞争的加剧,催收公司需要制定竞争性的工资制度,维护优秀地推员工的心理安全。

为解决成本高的问题,催收公司可以尝试更多的线上拉单,通过网络、社交媒体等方式提高拓展能力,从而减少地推成本。

3、人员流动性大

地推部门人员的流动性是很大的,这不仅增加了人力资源管理的难度,也降低了公司地推效益。首先,地推员工大量的人际交往压力大,工作难度大,因此容易辞职、转行。其次,地推员工的工作内容大量复制、较为简单,缺乏挑战性和成就感。

为了防止人员流动问题的窜发,催收公司需要建立完整的薪酬体系、职业发展通道、培养计划、关爱制度,以提高员工归属感、忠诚度、稳定性。

4、管理难度大

催收最怕那个部门

地推部门的管理难度相对较大,因为地推员工的工作比较复杂、繁琐,难以掌握,因此管理难度大。一方面,地推部门采用的是分散式组织架构,员工管理和控制是很难实现的;另一方面,地推工作与催收工作的交集很少,深度沟通和协同性比较低,这给管理带来了很大的压力。

要解决管理难度大的问题,催收公司应该针对地推员工的岗位特性提供灵活性大的管理模式,使用先进的技术手段,可以帮助管理实现更好的监管,从而提升地推效果。

总结归纳:

综上所述,地推是催收行业的一个重要部门,但其存在一系列问题,如效果不好、成本高、人员流动性大和管理难度大。因此,催收公司应该采取更加专业的管理方式,建立完善的薪酬体系、职业发展通道、培养计划以及关爱制度,从而提高地推部门的效果、减少成本、保持稳定的人员流动和管理。同时,催收公司可以尝试更多的线上拉单,降低地推成本,提高拓展能力,以便更好地发展催收事业。

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