催收款归属部门划分管理方案

催收款归属部门划分管理方案是企业中非常重要的一项管理工作，其涉及到企业内部流程的畅通和催收效率的提高。本文将从四个方面对催收款归属部门划分管理方案进行详细阐述，以期对相关工作提供帮助和指导。

1、部门分类及催收款归属管理概述

企业中，部门分类通常为市场部、销售部、财务部、客服部等。而对于催收款归属部门的划分，一般可以根据逾期账款的分类来进行划分。一般而言，逾期账款可以分为两种情况，一种是逾期账款未超过90天，另一种是逾期账款已超过90天。对此，我们可以将催收款归属部门分为短期催收团队和长期催收团队两个部分。在催收款归属管理中，重要的事项包括账款的实时跟踪、信用核查、逾期提醒等。

2、短期催收团队管理方案

短期催收团队一般负责90天以内逾期账款的催收工作，其工作的重心在于尽快与客户联系，了解其还款计划，并通过邮件、电话等方式进行提醒催收。针对此类工作，短期催收团队应该建立逾期账款的清单，定期跟进账款的到期情况，对到期账款进行催收，并及时与销售部门沟通，协调解决客户还款问题。同时，短期催收团队应该建立完善的客户档案，对客户的信用情况进行核查，判断其还款能力，为后续的签约流程提供参考。

3、长期催收团队管理方案

长期催收团队一般负责90天以上逾期账款的催收工作。与短期催收团队不同的是，长期催收团队需要更专业的技能和催收方法。针对此类情况，长期催收团队应该建立完整的催收流程和方法，例如建立客户信用评估体系、颁布催收规章制度等。同时，为提高催收效率，长期催收团队应该与法务、资金等部门建立联系，共同研究解决方案，协同工作，提高催收成功率。

4、部门间协作与信息共享方案

为了提高催收工作的效率和流畅度，各部门之间需要积极合作和信息共享。针对部门间合作，可建立跨部门联席会议等机制，以加强协调沟通，促进工作推进。针对信息共享，各部门应该互相配合，将重要数据进行共享，加强对逾期账款的标记和跟踪。

综上所述，催收款归属部门划分管理方案是一个复杂又重要的管理工作。通过对短期催收团队、长期催收团队、部门间协作与信息共享等方面的详细阐述，我们可以对企业催收款归属管理工作提供更多的参考和指导。只要各部门之间合作紧密，信息共享充分，那么催收效率也将得到大幅提高。

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