不规范催收暴力冲突惹事，法律该如何定责？

摘要：

在不规范催收的过程中，涉及到暴力冲突，会给社会治安带来威胁，同时也会造成被催收人的财产和人身安全受到损害。针对这种情况，法律明确规定了催收公司及从业人员的相关责任和处罚，同时也给被催收人提供了维权的渠道。

1、催收公司及从业人员应承担的责任

在催收过程中使用威胁、恐吓、伤害、非法限制人身自由等手段，都属于不规范催收。对此，法律规定，催收公司及从业人员应承担相应的违法责任。具体表现为以下几点：

1.从业人员对被催收人使用暴力、威胁的，构成寻衅滋事罪或者妨害公务罪等；

2.对被催收人实施非法限制人身自由的，构成非法拘禁罪或者强制猥亵罪等；

3.对被催收人进行恶意诽谤、造谣诬告等行为，构成侮辱罪、诽谤罪等；

4.未依法取得相应的执照从事催收活动的，应当按非法经营罪追究责任。

2、被催收人权益需要得到保障

针对被催收人的权益问题，法律也作出了明确规定，主要表现在以下几个方面：

1.被催收人权益的合法维护，包括向公安机关报案、提起民事诉讼等；

2.法律规定催收公司及从业人员对被催收人施加的暴力、威胁、侮辱等行为都构成犯罪，同时也规定了相应的法律制裁措施；

3.中央银行对于不规范催收进行监管，对于违法违规的催收公司及从业人员进行罚款、吊销执照等制裁措施，遏制不良催收行为。

3、银行、金融机构等也需承担一定责任

在不规范催收的背后，银行、金融机构等也承担了一定责任。具体表现在以下几个方面：

1.在未经法定程序审批的情况下，未经授权进行催收，就构成了非法集资罪等；

2.银行授权给第三方机构进行催收，但对催收过程的监管不力，导致催收过程不规范，属于失职渎职行为；

3.银行、金融机构等与催收公司合作，承担着对催收公司的风控和监管职责，如果未能尽到职责，就应被追究相应的法律责任。

4、完善不规范催收的法律制度

对于不规范催收现象，法律制度在不断完善。主要表现在以下几个方面：

1.催收公司和从业人员的资质和工作范围得到进一步限制和规范；

2.公安机关或者市场监管部门可以对催收公司从业人员的操作进行监管，防范不规范催收行为；

3.加大对不规范催收行为的处罚力度，从源头上消除不规范催收行为的因素；

4.建立完善的投诉举报体系，为被催收人提供便利的维权渠道。

结论：

不规范催收无疑是一种不法行为，法律也给予了明确规定和惩罚措施。在催收过程中，银行、金融机构等应当尽到相应的监管和控制职责，保障被催收人的合法权益。只有全社会共同努力，加强立法和监管，才能切实减少不规范催收带来的伤害和社会不良影响。

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