中信催收公司现场被端，惹恼当地民众

摘要：

2021年6月30日，中信催收公司在贵州省湄潭县一家酒店内被端，涉事催收员疑似暴力催收，引起了当地民众的极大不满和抵制。本文将从事件背景、催收方式、催收行业监管、企业社会责任等四个方面对这一事件进行详细阐述，呼吁强化催收行业监管，倡导公平合理的催收方式，促进企业社会责任意识的提升。

1、事件背景

近年来，随着消费贷款市场的扩张，催收行业也呈现出爆发式增长的态势。而随之而来的是，部分催收公司经常采取威胁恐吓、非法侵入等方式来进行催收，导致社会治安不稳定，引发了社会各界的广泛关注。在这样的背景下，2021年6月中旬，中信催收公司在贵州省湄潭县被当地民众曝光，引起了广泛热议。

据报道，中信催收公司的涉事催收员在执行任务时使用了暴力，强行闯入被催收人的住所，并威胁要将其家人抓走。嫌疑人的行为不仅威胁了当事人的人身安全和财产安全，还造成了严重的社会影响，引发了当地民众的强烈不满和抵制。

此次事件再次引起了公众对催收行业乱象的关注，呼吁加强对该行业的监管和管理，保障社会安全和稳定。

2、催收方式

中信催收公司使用的暴力催收方式，暴露了该企业一些不当行为对于社会的严重危害。事实上，催收行业本身就是一个具有一定社会风险的行业，必须以合法方式进行。

在催收方式上，合理的催收方式应该是基于当事人的认可、合法程序的前提下，通过合法渠道和方式实现追缴欠款。其中，具备以下特征：第一，催收行为应当遵循法律法规，不得违反国家法律法规和道义底线，不得威胁、恐吓、伤害被催收人及其家人，不得侵犯他们的权益；第二，催收行为应当严格按照规定的程序和规范，不得进行非法拘禁、抄家等侵权行为；第三，催收行为应该建立在尊重人性和个人隐私权的基础之上，不得通过暴力等非法手段对被催收人进行打压和侵犯。

3、催收行业监管

针对催收行业乱象的解决方案之一，就是加强催收行业的监管。

目前，我国的催收业监管仍然存在一些不足之处。一方面，当前催收市场需求强烈，一些催收公司在法律法规和行业规范标准方面缺乏约束和规范，容易形成监管真空；另一方面，催收行为的隐蔽性较强，监管难度较大。此外，监管部门的执法力度也需要加强，对于涉嫌侵犯被催收人权益的催收行为要依法查处，形成威慑力.

只有建立完备的法律法规和规范标准，加强对催收公司的日常监管和执法力度，才能从制度上遏制催收乱象的产生，保障公民的人权和财产权。同时，也有必要引导催收企业增强社会责任意识，以客观、公正、透明的态度与被催收人协商沟通，求得双赢的合作局面。

4、企业社会责任

催收公司是一个追求收益的利益主体，但也必须符合企业社会责任的内容，能够充分注意到自己的行为对于社会及他人的影响。

对于中信催收公司而言，此次事件对于该企业的声誉和公信力造成了重大影响。在管理方面，催收公司应该加强内部管理，规范员工行为，严格遵守行业准则，不断改进催收方式和机制，以合法、公平的方式实现催收目标。

另外，在维护社会公共利益方面，催收公司还应该充分发挥自身的资源和优势，积极参与社会公益事业和扶贫济困工作，回馈社会，建立良好的社会形象，彰显企业社会责任，最终实现企业和社会的双赢。

综上所述，中信催收公司现场被端的事件，是催收行业乱象的一个缩影，也是该行业发展面临的一个检验。应当加强对催收行业的监管力度，规范催收行为，促进企业社会责任的意识和落实，实现催收行业健康可持续发展，保障公共利益和个人权益，使其真正成为金融服务领域的重要组成部分而非“恶性肿瘤”。

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