书面催收方式缺点

在催收行业中，书面催收方式是一种常见的催收手段，它通过发送催收信函或短信的方式向借款人进行追讨债款。但是，不可避免的，这种方式也存在着许多缺陷和不足之处。

1、信息可靠度低

首先，书面催收方式存在信息可靠度低的问题。催收人员通常只能通过借款人提供的联系方式进行联系，在面对联系方式错误、借款人拒绝提供正确信息等问题时，将难以进行催收工作。此外，借款人往往会采取措施规避催收，比如更换电话号码、删减联系人、拦截信件等等，这些行为也会严重影响信息的可靠度和催收的效果。

其次，催收信函或短信本身也可能会被当作垃圾短信或邮件屏蔽，从而影响催收的信息传达和到达效果。

最后，即使发送的催收信函或短信被借款人接收到，其真实性和可信度也往往受到怀疑。借款人容易怀疑无法理解催收内容、被诈骗等问题，从而进一步抵制和规避催收。

2、催收效果不理想

除了信息可靠度低的问题，书面催收方式的催收效果也经常不理想。首先，催收信函和短信通常只能起到提醒和警示的作用，无法直接对借款人产生强烈威慑和影响。其次，许多借款人对催收信函和短信麻木不仁，对催收内容置之不理、轻视或直接删除。最后，由于书面催收方式无法实时监管、跟进和沟通，其催收效果容易受到诸如借款人拖延还款、错误投递、信息不足等外在因素的干扰和影响。

3、法律风险高

除了信息可靠度低和催收效果不理想这两个问题外，书面催收方式的法律风险也相对较高。一方面，催收人员需要了解并严格遵守国家法律和相关规定，避免在催收过程中产生侵犯借款人合法权益、引发借款人投诉或被质疑的问题。另一方面，由于书面催收方式本身具有的信息可靠度低、催收效果不理想等问题，一旦出现误传或漏传等情况，就容易被借款人视为侵害自己合法权益的催收行为，并引发民事纠纷和法律诉讼。

4、专业人员素质参差不齐

最后，书面催收方式还存在着专业人员素质参差不齐的问题。许多催收公司为了降低成本和提高效率，选用了无良小公司或无资质人员进行催收。这些催收人员的素质和专业知识大都较为有限，容易在催收过程中引发借款人的不满和投诉，并导致催收行为不当、违法等问题的发生。

总之，尽管书面催收方式作为一种常见的催收手段，在催收行业中具有其一定的优势和使用价值，但其缺陷和不足之处也显而易见。只有不断提高催收人员的素质和专业水平，优化催收方式和流程，才能真正提高书面催收方式的催收效果和可行性。

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