催收电话回答的秘诀，让你轻松应对！

摘要：随着社会的不断发展，越来越多的人开始贷款，而贷款导致的催收电话也越来越多。催收电话通常让人感到压力巨大，但是有一些简单的秘诀可以让你轻松应对。本文将详细阐述四个方面的催收电话回答秘诀，帮助读者应对催收电话。

1、保持冷静并保持职业态度

当你收到催收电话时，第一步是要保持冷静。不要惊慌失措或表现出过于激动的情绪。你可以先深呼吸几次，让自己冷静下来。同时要保持职业态度，尽量使用礼貌的语言回答催收人员的问题。

其次，要确保自己的声音听起来坚定和自信。如果你听起来软弱无力，催收人员会觉得你很容易被威胁。因此，要训练自己的声音听起来自信而果断，即使你并不一定非常自信。

最后，要记住，无论如何不要失去控制。如果你感到自己正在失控，可以选择结束对话，并在后续时间找到私人时间好好处理自己的情绪。

2、提出自己的问题，并请求商家提供证据

当你接到催收电话时，一定要确保你和商家达成一致，具体细节和文件都需要有书面证据。你可以先提出自己的问题，并要求催收人员提供相关证据。如果你认为某笔款项已经偿还，可以要求商家出具付款证明。

如果商家无法向你提供具体证据和解释，你可以决定延迟支付相应款项。过程中，记得及时记录对话记录和预计支付日期。

3、提供部分付款或制定分期付款计划

如果你无法一次性偿还欠款，可以要求制定分期付款计划。在制定计划时一定要详细考虑自己的月收入和其他开支，确保自己制定的计划可行。同时记住，如果你还能赞助商家部分款项，会更有利于你的催收情况。在任何情况下，请不要承诺自己无法兑现的付款日期。

4、要求加上催收账单积分

在你和商家确认付款方式和计划后，可以要求将此次催收账单计入个人信用积分。让商家向征信机构提交统计数据，确保商家在规定时间内标注已偿还的款项。良好的支付纪录有助于帮助你在日后申请信用卡，贷款等方面获得更好的待遇。

综上所述，对于催收电话，首先要保持冷静和职业态度，其次要明确自己的问题，并要求提供证据，接着可以要求制定分期付款计划和要求将还款计入信用积分。相信本文所提供的这些催收电话回答秘诀，可以帮助你轻松应对催收电话的压力。

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