信用卡催收工作如此繁琐让我不堪重负

信用卡催收工作是一项特别繁琐的工作，许多人都常常会被这项工作压得喘不过气来。本文从四个方面，阐述了为什么信用卡催收工作如此繁琐让从业人员不堪重负。

1、强制执行程序长度繁琐

信用卡催收工作的一大难点，是强制执行程序在时间的长度上极为繁琐。催收人员首先要跟客户进行有效的联络，找出客户原因，制定还款计划等。这个过程通常要持续几个月时间。如果这个过程失效，就需要启动强制执行程序。强制执行程序中涉及到很多法律程序性的问题，比如如何起诉、相应的证明文件材料等，这些都是需要耗费催收人员大量时间的。在这个过程中，如果客户所欠的款项较多，就进一步增加了强制执行程序的繁琐性。

2、废话说的太多

信用卡催收工作中，另一个需要很多心理承受能力的问题就是客户口袋里面没有钱。由于很多客户口口声声表示自己无法偿还欠款，但却不愿意向催收人员提供更多信息。这就导致催收人员不得不去套话来引出这些信息。这个过程中，废话的说的就非常多，非常繁琐。要是客户有提供任何一点关键信息的话，那么整个催收过程就会顺利快速多了。

3、定期联系客户太繁琐

在保证联系客户频率的前提下，催收人员需要每周或每月都去联系一下客户，并且要不间断地跟进事态的发展。这个过程非常耗时，且催收人员需要做的事情很多。需要经常在电话里鼓起自己的勇气，定时连线客户，跟踪客户资产和银行账户的变化，催促客户履行承诺，等等。这个过程中，如果客户没有按照计划偿还欠款，催收人员就不得不重新谈判还款计划，重新引导客户还款，这就增加了整个流程的繁琐性。

4、工作强度高

许多人都认为，催收工作只是个单纯的电话催收工作。然而事实上，并不是这样的。在催收工作中，催收人员需要处理许多的纸质文件，并且要认真将所有客户联系情况和催收工作记录下来。这段时间，催收人员需要很高的工作强度来完成这项工作。还有就是工作时间的问题，由于客户的可用时间相对有限，因此很多催收人员需要在非常长的时间段内工作，包括周六、周日甚至节假日。这就会让催收人员不堪重负，并且对生活造成一定的影响。

综上所述，信用卡催收工作由于涉及到的方方面面都非常繁琐，所以让催收人员不堪重负。催收人员需要耐心细心地处理每一个案件，并且需要适应高强度和长时间的工作。希望政府加强对这个行业的管理和调整机制，为从业人员捍卫合理的权益。

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