催债技巧大公开：从这里学起，轻松讨回欠款！

摘要：对于债务方经常不守信用拖欠债务的行为，债权人为了可以回收欠款有必要催债。但是催债不当可能会引起诉讼纷争、或者失信人士跑路，甚至会产生社交影响问题。因此，催债必须细致入微、技巧高明。

1、催债前需全面了解行情

在催债前，债权人应该要全面了解债务方的情况。如查看债务方在工商或者个人征信中是否有不良、有失信纪录；有什么财富和负债形式；有什么资产状况，如存款、房产、车辆等；有无养老金、救济金等社保福利。办理这些事务前，债权人首先应该了解和明白中国法律体系中的《债权法》《民法通则》等相关法律法规。

其次，债权人应该要根据债务方的不同情况，采取不同的催债方式。对于一些有央企或者大公司背景的债务方，可以采取主动上门、面对面沟通等方式；对于那些拖欠欠款的个人债务方，可以通过发布全国曝光台信息等方式，逼迫债务方及时归还欠款。

最后，债权人需全面掌握催债流程和各种催收手段，如律师函催讨、上门催收、撰写诉状起诉、申请法人或个人破产重整、采取财产保全措施、失信人曝光等手段都是催债过程中不可或缺的要素。

2、与债务方建立良好的沟通

在催债过程中，不同于其他一些法律纠纷，债权人需要维护好与债务方的沟通关系，以求达成债务的还款。沟通应该要体现诚信、合法、友善、中立三方面原则。债权人需以身作则，坚持以合法的方式维权，不使用简讯、电话、威胁对方的方式。

其次，沟通中债权人需要表现出良好的心态和气质，并且在沟通时要倾听债务方的心里话，耐心借鉴并消除债务方可能存在的误解或疑虑。尤其是在一些困难情况下，债权人也需要理解债务方的处境，借助催债流程中相关政策，采取相应措施，尽量减轻债务方的负担并帮助其度过难关。

3、催债过程中应掌握正当手段

在催债流程中，债权人需要采取正当的催债手段。如冷静的采取驳回债务方不合理要求的回应；监察和保护个人隐私；对债务方诉求作出回应等。如需采取非正当手段去催收，如盗窃、敲诈勒索等，不但行为违法，还会因越权行为而被罚款或者拘留。

此外，在催债过程中，债权人不仅需要掌握与债务方良好的沟通，还要把握威慑力度。具体表现为，在维护自己合法权益的同时，给予债务方一定的威慑和恐惧，从而促使其认识到还款的紧迫性，望债成为其重要事项之一。

4、催债完成后及时回访

在催款完成之后，债权人需要及时回访受帮助的债务方，表扬其在合同还款、信用修复等方面所取得的进步和成绩，并及时给与适当的小礼物以表达感谢。回访不但有利于进一步加强对债务方的约束，同时有助于维护债权人良好的品牌形象，提高社会公信力、市场竞争力和企业形象。

另外，通过合理的回访，债权人还可通过债务方对自身的过错及纠错以发现问题并加以解决。如及时听取债务方的建议和意见，不断完善催款流程，不断提高资源综合利用率和效率，从而达到改善和优化催款过程的目的。

总之，在催款过程中，债权人应该全面了解行情、与债务方建立良好的沟通关系、掌握正当可行的催款手段、在完成催款后及时回访，这些催款技巧都可以让债权人以更好地方式逐步地维护自己的权益。

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