催收公司搞什么鬼？总是打电话挂断！

摘要：催收公司作为一个专业的催收机构，其主要业务是在委托人的授权下对逾期债务进行追讨。但是，近期不少被催收对象反映，催收公司总是打电话挂断，搞不清楚为什么。本文从催收公司的业务模式、追债流程、管理制度及员工执业纪律等方面进行了分析和阐述，通过深入的剖析，揭示催收公司搞“烂尾催收”的原因，并提出改进建议，为行业发展出谋划策。

1、业务模式混乱

催收公司的业务模式经常发生变动，甚至修改委托合同，这会给委托人和被催收人带来极大的不便。催收公司在进行追债时，应明确业务模式和合同条款，避免因为变化而导致委托人和被催收人乱了阵脚。

同时，催收公司的业务模式也应该合法。有些催收公司通过非法手段威胁、恐吓被催收人，非法盗取他人财产，这些行为不仅严重违反法律，严重影响催收行业的声誉，也会引发社会不公正现象的出现。

因此，催收公司应该积极规范自己的业务模式，遵守法律法规，提高诚信度，才能赢得市场认可和委托人和被催收人的信任。

2、追债流程不当

催收公司在执行追债工作时，需要有一定的思路和策略。但是，有些催收公司追债策略不当，导致实施不力，不能达到追债的效果。在实践中，催收公司应该合理规划债务追缴流程，采用合适的方法，对不同的欠款人进行针对性追债。

同时，催收公司也应该注意与被催收人之间的沟通交流和关系维护。对于有诚意支付欠款的被催收人，催收公司应该比较宽容，给予恰当的还款期限和优惠措施；对于拒绝合作的被催收人，催收公司应该严肃处理，采取法律手段追缴债务。

3、管理制度缺失

催收公司作为一个专业机构，必须有完善的管理制度，才能保证催收过程的规范化和标准化。但是，一些催收公司由于管理制度较为混乱，管理比较混乱，员工的自由性和执行纪律不强，对追债工作的延迟和效率影响很大，也会对公司的声誉和业务拓展造成负面影响。

因此，催收公司应该严格执行管理制度，建立严密的内部控制机制，提高管理效率，确保催收工作的质量和效率，也为公司的长期发展奠定良好的基础。

4、员工执业纪律不良

催收公司的员工执业纪律和职业道德尤为重要。但是，一些员工为了赚取更多的佣金和提成，会采取诸如拨打大量骚扰电话、恐吓和威胁被催收人等非法手段，让被催收人感到恐慌和不安，相反会使得被催收人更不愿意与催收公司合作。

因此，催收公司应该加大员工的管理和培训，定期对员工进行业务和执业道德的培训和考核，并采取一定的监控手段对员工的行为进行监督，提供一定的安全保障和保障被催收人的权益，这些措施不仅可以提高员工的从业积极性，也可以推进行业的正常发展。

总结来说，催收公司搞“烂尾催收”的原因是多方面的，主要表现在业务模式混乱、追债流程不当、管理制度缺失和员工执业纪律不良等四个方面。为此，催收公司应该加强管理和培训，提高服务质量和效率，聚焦主业，规范行业发展，提升行业形象和声誉，在服务社会、助力企业的同时，也保障被催收人的合法权益。

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