催收公司无法联系，移交至何处？

摘要：催收公司无法联系是在借款人跟借款公司发生纠纷时出现的情况，此时如何移交是一个重要的问题。本文从四方面，即法律法规、借款协议、催收公司自身责任以及借款公司选择的措施，阐述了催收公司无法联系时应该移交至何处，希望能为广大借款人和借款公司提供一些参考意见。

1、法律法规

针对催收公司无法联系的情况，相关的法律法规为其提供了明确的移交方式，即移交至当地法院。在《最高人民法院关于审理金融借款合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（三）》中明确规定，借款人、出借人、担保人以及中介机构可以依据合同或者法律规定向债权人或其受让人缴纳债务，也可以委托当事人、中介机构或者律师处理欠款事务，或者向有关仲裁机构或者人民法院起诉，请求解除或者变更借款合同。

同时，还需要注意的是，催收公司对借款人的催收行为必须合法合规，不能侵犯借款人的合法权益。如果催收公司采取了违法手段，借款人可以向有关部门投诉，也可以起诉催收公司，请求依法追究其责任。

2、借款协议

催收公司无法联系时，借款人和借款公司之间的协议也为移交提供了具体方式。首先，借款人和借款公司可以在协议中明确约定催收公司的职责和义务，以及移交催收机构的权限和程序。这样一来，就可以避免催收公司无法联系造成的矛盾和争议。

其次，为了确保催收公司能够及时、有效地联系到借款人，协议还可以规定借款人提供真实、准确的联系方式，并对借款人提供虚假信息导致的后果做出相应规定。

最后，在协议中还可以设置约定争议解决方式的条款，防止因催收公司无法联系引起的争议无法得到妥善解决。

3、催收公司自身责任

催收公司无法联系借款人，其自身也应承担一定的责任。首先，催收公司应该建立完备的信息库和流程体系，对借款人进行全面、系统的信息采集和催收工作。

其次，催收公司应该尽职尽责，严格遵守法律法规和职业道德，禁止使用暴力、恐吓等不正当手段催收债务。

最后，催收公司应及时告知借款人欠款情况和逾期利息等后果，确保借款人了解自己的债务状况，并鼓励其与借款公司协商解决问题，避免债务变得越滚越大。

4、借款公司选择的措施

当催收公司无法联系借款人时，借款公司也需要采取相应措施。首先，借款公司应该加强对催收公司的管理和监督，确保其在催收过程中不会出现失误或侵害借款人的合法权益。

其次，借款公司可以采取内部催收、委托其他催收机构、或者通过法律途径解决欠款问题。无论选择哪种方式，都需要遵守相关法律法规，采取合理、合规的措施，尽快解决欠款问题。

最后，借款公司应该对自己的产品和服务进行反思，积极改善客户体验，提高借款人的还款意愿和能力，降低借款违约率。

综上所述，催收公司无法联系时，应该根据法律法规、借款协议、催收公司自身责任以及借款公司选择的措施等方面的要求，采取相应的移交措施，以妥善解决欠款问题，保障借款人和借款公司的合法权益和利益。

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