催收工作越做越心累，如何应对？

摘要：

随着社会经济的发展和金融市场的不断扩张，催收行业的工作量也逐渐增大。但是，随之而来的是催收工作越做越心累。本文从工作量、工作压力、处于被动状态和后续工作的烦恼四方面，详细阐述了如何应对催收工作越做越心累的问题。希望能够给广大催收从业者提供一些帮助和建议。

1、工作量过大

催收工作具有周期性和季节性，有的时候可能工作相对比较轻松，而有的时候可能工作量会突然增多，而且每天的工作任务都可能出现变化。这种情况下，如何应对催收工作越做越心累呢？

首先，要学会合理安排工作时间，不能因为工作量过大而超负荷工作，要根据自己的实际情况和能力来决定每天的工作任务和时间。其次，要保持一颗平常心，遇到工作量突然增多的情况时，要学会调整心态，调整好自己的状态，做好应对措施。

最后，要注意合理分配工作任务。在工作量过大的情况下，不能贪多而求快，要将工作任务合理分配，根据工作的紧急程度和重要性，适当调整工作任务的优先级和时间。这样可以有效减少工作压力，提高工作效率。

2、工作压力大

催收工作与其他工作相比，具有一定的压力和挑战，需要承受较高的工作压力。如果长期处于高压力的工作状态下，很容易导致工作疲劳和身体不适。那么，在面对工作压力大的情况时，应该如何应对呢？

首先，要学会放松自己。可以利用业余时间和休息时间进行一些有益的休闲活动，例如健身、音乐、阅读等。这可以有效缓解工作压力，提高身体免疫力和心理素质。其次，要坚持良好的生活习惯，保证充足的睡眠和高质量的饮食，不要聚餐喝酒烟酒等不良行为。

最后，要善于发泄情绪。在面对工作压力大的情况下，有时会产生一些消极情绪，比如抑郁、烦躁等。这些情绪如果不及时发泄，可能会对工作和生活产生不良影响。所以，可以通过一些适当的方法来发泄情绪，比如通过与同事交流，或者进行一些放松身心的娱乐活动等。

3、处于被动状态

催收工作涉及到很多因素，有很多因素是人为无法控制的，比如债务人的态度、还款能力等。这种情况下，催收人员常常处于被动状态，这种被动状态容易使人感到沮丧和失落。那么，在面对处于被动状态的情况时，应该如何应对呢？

首先，要转变工作态度。处于被动状态时，催收人员应该积极应对，不要轻易放弃，要根据实际情况制定合理的催收计划和策略。其次，要加强与债务人的沟通，了解债务人的实际情况，寻找解决问题的方法和途径。

最后，要学会与同事合作。在催收工作中，每个人的能力和经验都是不同的。所以，在处于被动状态时，可以与同事进行合作，通过交流和分享经验来提高工作效率和催收能力。这样不仅可以缓解工作压力，同时还可以提高工作趣味和积极性。

4、后续工作的烦恼

催收工作涉及到后续工作，例如案件跟踪、索赔、诉讼等。这些后续工作可能会耗费很多精力和时间，对催收人员的工作和心理都会产生影响。那么，在面对后续工作的烦恼时，应该如何应对呢？

首先，要全面考虑后续工作。在催收过程中，要全面考虑债务人的情况和催收的效果，以便制定出合理的后续工作方案。其次，要合理安排后续工作时间和任务，不能因为后续工作而耽误催收工作的进度和质量。

最后，要了解相关法律知识。在催收工作中，需要处理各种各样的案件，而每种案件都需要遵守不同的法律规定。所以，催收人员需要了解相关的法律知识，以便为后续工作提供法律支持和保障。

总结：

催收工作具有一定的难度和挑战，需要催收人员具备坚强的意志和足够的自信。当催收工作越做越心累时，可以从工作量、工作压力、处于被动状态和后续工作的烦恼四个方面来进行应对。只要能够合理调节自己的心态和行为，相信一定能够做好催收工作，赢得成果和口碑。

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